一、計算機基礎(chǔ)知識

（一）計算機的基本概念

1. 考試內(nèi)容

計算機的發(fā)展過程、分類、應用范圍及特點；信息的基本概念。

2. 考試要求

（1）了解計算機的發(fā)展過程；

（2）了解計算機的分類；

（3）理解計算機的主要特點；

（4）了解計算機的主要用途；

（5）了解信息的基本概念。

（二）計算機系統(tǒng)的組成

1. 考試內(nèi)容

計算機系統(tǒng)的基本組成及各部件的主要功能，數(shù)據(jù)存儲的概念。

2. 考試要求

（1）理解計算機系統(tǒng)的基本組成；

（2）了解硬件系統(tǒng)的組成及各個部件的主要功能；

（3）理解計算機數(shù)據(jù)存儲的基本概念；

（4）了解指令、程序、軟件的概念以及軟件的分類。

（三）信息編碼

1.考試內(nèi)容

數(shù)據(jù)在計算機中的表示方式。

2.考試要求

（1）了解數(shù)值在計算機中的表示形式及數(shù)制轉(zhuǎn)換；

（2）了解字符編碼。

（四）微型計算機的硬件組成

1.考試內(nèi)容

微型計算機硬件的組成部分。

2.考試要求

（1）理解微處理器、微型計算機和微型計算機系統(tǒng)的概念；

（2）了解CPU、內(nèi)存、接口和總線的概念；

（3）理解常用外部設(shè)備的性能指標；

（4）理解微型計算機的主要性能指標。

二、Windows操作系統(tǒng)及其應用

（一）Windows基本知識

1. 考試內(nèi)容

Windows操作系統(tǒng)的運行環(huán)境及相關(guān)知識。

2. 考試要求

（1）了解Windows運行環(huán)境；

（2）了解Windows桌面的組成； 

（3）理解文件、文件夾（目錄）、路徑的概念；

（4）了解窗口的組成；

（5）了解菜單的約定；

（6）了解剪貼板概念。

（二）Windows基本操作

1. 考試內(nèi)容

Windows操作系統(tǒng)的基本操作方法及使用。

2. 考試要求

（1）熟練掌握Windows的啟動和退出；

（2）熟練掌握一種漢字輸入方法；

（3）熟練掌握鼠標的使用；

（4）熟練掌握窗口的基本操作方法；

（5）熟練掌握菜單的基本操作；

（6）熟練掌握對話框的操作；

（7）掌握工具欄、任務欄的操作；

（8）掌握開始菜單的定制；

（9）熟練掌握剪貼板的操作；

（10）熟練掌握快捷方式的創(chuàng)立、使用及刪除；

（11）掌握命令行方式。

（三）Windows資源管理器

1. 考試內(nèi)容

Windows資源管理器窗口組成及文件夾和文件的管理。

2. 考試要求

（1）了解資源管理器窗口組成；

（2）熟練掌握文件夾、文件與庫的使用及管理。

（四）Windows系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置

1. 考試內(nèi)容

Windows控制面板的使用。

2. 考試要求

（1）了解控制面板的功能；

（2）掌握時間與日期的設(shè)置；

（3）掌握程序的添加和刪除；

（4）掌握顯示屬性的設(shè)置。

（五）Windows附件常用工具

1. 考試內(nèi)容

Windows附件中常用工具的使用。

2. 考試要求

（1）了解磁盤清理、磁盤碎片整理程序等常用系統(tǒng)工具的使用； 

（2）掌握記事本、寫字板、計算器、畫圖等基本工具的簡單使用。

 

三、文字編輯

（一）Word基本知識

1. 考試內(nèi)容

Word文檔的主要功能和使用。

2. 考試要求

（1）了解Word的主要功能；

（2）掌握Word的啟動和退出；

（3）理解Word工作窗口的基本構(gòu)成元素；

（4）了解Word幫助命令的使用。

（二）Word文件操作和文本編輯

1. 考試內(nèi)容

Word文件的建立、打開與保存和文檔的基本編輯操作。

2. 考試要求

（1）熟練掌握文檔的基本操作；

（2）熟練掌握視圖的使用；

（3）熟練掌握文本編輯的基本操作；

（4）熟練掌握剪貼、移動和復制操作；

（5）掌握定位、替換和查詢操作；

（6）掌握插入符號的操作。

（三）Word文檔格式與版面

1. 考試內(nèi)容

Word文檔格式的編輯。

2. 考試要求

（1）熟練掌握字體和段落設(shè)置；

（2）了解項目符號和編號；

（3）掌握邊框、底紋、頁眉和頁腳的添加。

（四）Word文檔模板與樣式

1. 考試內(nèi)容

Word文檔模板與樣式的創(chuàng)建和使用。

2. 考試要求

（1）掌握樣式的建立與使用；

（2）了解模板的概念。

（五）Word表格的建立與編輯

1. 考試內(nèi)容

Word文檔中表格的建立與編輯。

2. 考試要求

（1）熟練掌握表格的建立；

（2）掌握表格格式和內(nèi)容的基本編輯。

（六）Word圖形的制作與編輯

1. 考試內(nèi)容

Word文檔中圖形的制作與編輯。

2. 考試要求

（1）掌握繪制自選圖形的操作；

（2）掌握圖形元素的基本操作。

（七）Word對象的插入

1. 考試內(nèi)容

Word文檔中對象的插入及圖文混排。

2. 考試要求

（1）掌握圖片的插入；

（2）掌握文本框的插入；

（3）掌握SmartArt 圖形的插入；

（4）掌握屏幕截圖操作；

（5）掌握圖文混排技術(shù)。

（八）Word文檔的頁面設(shè)置和打印

1. 考試內(nèi)容

Word文檔的頁面設(shè)置和打印。

2. 考試要求

（1）掌握頁面設(shè)置；

（2）掌握打印預覽、打印基本參數(shù)設(shè)置和打印輸出。

四、 Excel電子表格

（一）Excel基本知識

1．考試內(nèi)容

Excel工作簿的建立、保存與打開。

2．考試要求

(1)了解Excel的基本功能和運行環(huán)境；

(2)掌握Excel的啟動和退出；

(3)了解Excel窗口和工作表的結(jié)構(gòu)；

(4)掌握Excel中的數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)表示。

（二）Excel工作表的建立與編輯

1．考試內(nèi)容

Excel工作表的建立與編輯。

2．考試要求

(1)掌握單元格地址的表示與使用；

(2)掌握數(shù)據(jù)輸入和編輯操作；

(3)熟練掌握單元格的格式設(shè)置；

(4)熟練掌握工作表的基本操作；

(5)掌握迷你圖的使用；

(6)了解工作表的打印輸出。

（三）Excel公式與函數(shù)

1．考試內(nèi)容

Excel單元格地址的引用，公式與函數(shù)的使用。

2．考試要求

(1)熟練掌握公式的使用；

(2)掌握單元格的引用；

(3)掌握常用函數(shù)的使用。

（四）Excel數(shù)據(jù)處理

1．考試內(nèi)容

Excel數(shù)據(jù)的排序、篩選和分類匯總。

2．考試要求

(1)熟練掌握數(shù)據(jù)排序；

(2)掌握數(shù)據(jù)篩選；

(3)了解數(shù)據(jù)的分類匯總。

（五）Excel圖表

1．考試內(nèi)容

Excel數(shù)據(jù)圖表的建立、編輯與使用。

2．考試要求

(1)了解圖表類型；

(2) 熟練掌握圖表的創(chuàng)建；

(3) 掌握圖表的編輯。

 

 

 

五、PowerPoint電子演示文稿

（一）PowerPoint基本知識

1. 考試內(nèi)容

PowerPoint 演示文稿的創(chuàng)建、編輯、動畫、播放、保存并發(fā)送、打印等基本操作知識。

2. 考試要求

（1）了解PowerPoint基本功能和編輯環(huán)境；

（2）了解PowerPoint幻燈片元素的概念和操作方法；

（3）理解PowerPoint演示文稿的放映與設(shè)置放映方式；

（4）理解PowerPoint演示文稿的存儲格式；

（5）了解PowerPoint演示文稿的廣播；

（6）了解PowerPoint演示文稿的打印操作；

（7）了解PowerPoint演示文稿的保存和發(fā)送操作。

（二）PowerPoint基本操作

1. 考試內(nèi)容

PowerPoint演示文稿中設(shè)計模板的使用及各種對象的創(chuàng)建、編輯、排版和幻燈片放映操作，幻燈片文件的存儲、打印和打包的操作。

2. 考試要求

（1）熟練掌握PowerPoint新建演示文稿與模板的基本操作；

（2）熟練掌握幻燈片視圖環(huán)境、幻燈片版式的選擇操作；

（3）理解演示文稿中文字、表格、圖片等幻燈片元素的基本操作；

（4）了解將幻燈片文本轉(zhuǎn)換為SmartArt 圖形；

（5）掌握音頻、視頻元素的基本操作；

（6）了解幻燈片的剪輯與隱藏的基本操作；

（7）掌握幻燈片的放映設(shè)置與放映操作；

（8）掌握PowerPoint演示文稿的保存、發(fā)送與打包操作。

（三）PowerPoint格式操作

1. 考試內(nèi)容

PowerPoint演示文稿的視圖、背景設(shè)置、頁眉頁腳、設(shè)計模板與母版設(shè)計等格式操作。

2. 考試要求

（1）掌握幻燈片背景的設(shè)置操作；

（2）掌握幻燈片設(shè)計模板的操作；

（3）掌握幻燈片頁號、頁眉與頁腳操作；

（4）了解幻燈片母版設(shè)計及配色方案的基本方法。

（5）了解幻燈片審閱命令組相關(guān)操作。

（四）  PowerPoint動畫操作

1. 考試內(nèi)容

PowerPoint演示文稿的動作設(shè)置、超鏈接、自定義動畫和效果的基本操作。 

2. 考試要求

（1）熟練掌握幻燈片自定義動畫和動畫效果設(shè)置操作；

（2）掌握幻燈片高級動畫設(shè)置與計時控制設(shè)置操作；

（3）掌握幻燈片元素的超鏈接操作；

（4）掌握幻燈片片間切換效果的設(shè)置。

六、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

（一）計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念

1. 考試內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)的概念、發(fā)展、基本拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及網(wǎng)絡(luò)的組成和功能。

2. 考試要求

（1）了解網(wǎng)絡(luò)的形成與發(fā)展；

（2）了解網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍的基本分類；

（3）了解常見的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)；

（4）理解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本概念；

（5）了解局域網(wǎng)的功能與特點；

（6）理解局域網(wǎng)的基本組成； 

（7）了解廣域網(wǎng)的概念和基本組成；

（8）熟練掌握設(shè)置共享資源的基本操作。

（二）  Internet基本概念

1. 考試內(nèi)容

Internet的概念、作用、應用和特點，IP地址、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼、域名的基本概念。

2. 考試要求

（1）了解Internet的發(fā)展歷史；

（2）了解Internet的作用與特點；

（3）理解TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本概念；

（4）了解IP地址、網(wǎng)關(guān)和子網(wǎng)掩碼的基本概念；

（5）理解域名系統(tǒng)的基本概念；

（6）了解Internet的常用服務。

（三）  網(wǎng)絡(luò)接入

1. 考試內(nèi)容

局域網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)和撥號網(wǎng)絡(luò)的使用。

2. 考試要求

（1）理解Internet的常用接入方式；

（2）掌握通過局域網(wǎng)接入Internet；

（3）掌握通過無線網(wǎng)絡(luò)接入Internet；

（4）掌握通過撥號網(wǎng)絡(luò)接入Internet；

（5）了解通過代理服務器訪問Internet的方法；

（6）了解網(wǎng)絡(luò)檢測的簡單方法。

七、Internet的應用

（一）IE瀏覽器的使用

1. 考試內(nèi)容

文本、超文本、URL、瀏覽器的概念，Internet Explorer瀏覽器的基本操作、信息檢索與信息交流。

2. 考試要求

（1）了解文本、超文本、Web的超文本結(jié)構(gòu)和統(tǒng)一資源定位器URL的基本概念；

（2）熟練掌握Internet Explorer打開和關(guān)閉；

（3）熟練掌握瀏覽網(wǎng)頁的基本操作；

（4）掌握Internet Explorer瀏覽器選項的基本設(shè)置；

（5）熟練掌握Internet Explorer瀏覽器收藏夾的基本使用； 

（6）熟練掌握信息搜索的基本方法和常用搜索引擎的使用； 

（7）了解在Internet Explorer瀏覽器中訪問FTP站點的基本操作； 

（8）了解博客和SNS的使用；

（9）了解Web格式郵件的使用。

（二）電子郵件的使用

1. 考試內(nèi)容

電子郵件的概念、Outlook的基本操作、郵件管理和聯(lián)系人的使用。

2. 考試要求

（1）了解電子郵件的基本概念；

（2）掌握Outlook基本參數(shù)設(shè)置；

（3）熟練掌握Outlook的基本操作；

（4）掌握Outlook電子郵件管理的基本操作；

（5）掌握Outlook聯(lián)系人的使用。

八、計算機安全

（一）計算機安全的基本知識和概念

1、考試內(nèi)容

計算機安全的概念、屬性和影響計算機安全的因素。

2、考試要求

（1）了解計算機安全所涵蓋的內(nèi)容；

（2）了解計算機安全的屬性；

（3）了解影響計算機安全的主要因素。

（二）計算機安全服務的主要技術(shù)

1、考試內(nèi)容

計算機安全服務技術(shù)概念和原理。

2、考試要求

（1）了解主動攻擊和被動攻擊的概念和區(qū)別；

（2）了解數(shù)據(jù)加密、身份認證、訪問控制、入侵檢測、防火墻的概念；

（3）了解Windows防火墻的基本功能。

（三）計算機病毒的基本知識和預防

1、考試內(nèi)容

計算機病毒的基本概念、特征、分類、預防、常用防病毒軟件和360安全衛(wèi)士的功能。

2、考試要求

（1）了解計算機病毒的基本知識；

（2）了解計算機病毒的主要特征；

（3）了解計算機病毒常見的表現(xiàn)現(xiàn)象；

（4）了解計算機病毒和木馬的區(qū)別；

（5）了解計算機病毒、木馬的預防方法；

（6）了解典型計算機安全防護軟件的功能和常用使用方法。

（四）系統(tǒng)還原和系統(tǒng)更新

1、考試內(nèi)容

系統(tǒng)還原和系統(tǒng)更新的基本知識。

2、考試要求

（1）了解系統(tǒng)還原的概念；

（2）了解系統(tǒng)更新的概念。

（五）網(wǎng)絡(luò)道德

1、考試內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)道德的基本要求。

2、考試要求

理解網(wǎng)絡(luò)道德的基本要求。

九、計算機多媒體技術(shù)

（一）計算機多媒體技術(shù)的基本知識

1、考試內(nèi)容

多媒體計算機的基本組成、應用和特點。

2、考試要求

（1）了解計算機多媒體技術(shù)的概念以及在網(wǎng)絡(luò)教育中的作用；

（2）了解多媒體計算機系統(tǒng)的基本構(gòu)成和多媒體設(shè)備的種類。

（二）  多媒體基本應用工具與常用數(shù)碼設(shè)備

1、考試內(nèi)容

多媒體基本應用工具和常用數(shù)碼設(shè)備的分類與用途。

2、考試要求

（1）掌握 Windows畫圖工具的基本操作；

（2）掌握使用Windows音頻工具進行音頻播放；

（3）掌握使用Windows 視頻工具進行視頻播放；

（4）了解常用的數(shù)碼設(shè)備的基本功能。

（三）多媒體信息處理工具

1、考試內(nèi)容

文件壓縮與解壓縮的基本概念和WinRAR的使用。

2、考試要求

（1）了解文件壓縮和解壓縮的基本知識；

（2）了解常見多媒體文件的類別和文件格式；

（3）掌握壓縮工具WinRAR的基本操作。