一、計算機基礎知識

（一）計算機的基本概念

1、考試內容

計算機的發展過程、分類、應用范圍及特點，信息的基本概念。

2、考試要求

(1) 了解計算機的發展與分類；

(2) 了解計算機的主要用途；

(3) 理解計算機的主要特點；

(4) 了解信息的基本概念。

（二）計算機系統的組成

1、考試內容

計算機系統的基本組成及各部件的主要功能，數據存儲設備的使用。

2、考試要求

(1) 理解計算機系統的基本組成；

(2) 了解硬件系統的組成及各個部件的主要功能；

(3) 理解計算機數據存儲的基本概念；

(4) 了解指令、程序、軟件的概念以及軟件的分類。

（三）信息編碼

1、考試內容

數值在計算機中的表示方式。

2、考試要求

(1) 了解數值在計算機中的表示形式；

(2) 理解字符編碼。

（四）微型計算機的硬件組成

1、考試內容

計算機硬件的組成部分。

2、考試要求

(1) 了解CPU、內存、接口和總線的概念；

(2) 理解微處理器、微型計算機和微型計算機系統的概念；

(3) 理解常用外部設備的性能指標；

(4) 理解微型計算機的主要性能指標及配置。

二、操作系統及其應用

（一）Windows的基本知識    

1、考試內容

Windows操作系統的運行環境及相關知識。

2、考試要求

(1) 了解Windows運行環境；

(2) 了解Windows桌面的組成；

(3) 理解文件、文件夾（目錄）、路徑的概念；

(4) 了解窗口的組成；

(5) 了解菜單的約定；

(6) 了解剪貼板概念。

（二）Windows基本操作    

1、考試內容

Windows操作系統的基本操作方法及使用。

2、考試要求

(1) 熟練掌握Windows的啟動和退出；

(2) 熟練掌握漢字輸入方式的啟動和一種漢字輸入方法；

(3) 熟練掌握鼠標的使用；

(4) 熟練掌握窗口的各種操作方法；

(5) 熟練掌握菜單的基本操作；

(6) 熟練掌握對話框的操作；

(7) 掌握工具欄按鈕操作及任務欄的使用；

(8) 掌握開始菜單的定制；

(9) 熟練掌握剪切與粘貼操作；

(10) 熟練掌握快捷方式的創立、使用及刪除；

(11) 掌握命令行方式。

（三）Windows資源管理器  

1、考試內容

Windows資源管理器窗口組成及文件夾和文件的管理。

2、考試要求

(1) 了解資源管理器窗口組成；

(2) 熟練掌握文件夾與文件的使用及管理。

（四）Windows系統環境設置   

1、考試內容

控制面板的使用。

2、考試要求

(1) 了解控制面板的功能；

(2) 掌握時間與日期的設置；

(3) 掌握程序的添加和刪除；

(4) 掌握顯示器環境的設置。

（五）Windows附件常用工具

    

1、考試內容

Windows附件系統工具的應用。

2、考試要求

(1) 掌握系統工具的使用；

(2) 掌握寫字板、計算器、畫圖等基本工具的簡單應用。

三、文字編輯

（一）Word的基本知識    

1、考試內容

Word文檔的主要功能和使用。

2、考試要求

(1) 了解Word的主要功能；

(2) 掌握Word的啟動和退出；

(3) 理解Word工作窗口的基本構成元素；

(4) 了解Word幫助命令的使用。

（二）Word的文件操作和文本編輯  

1、考試內容

文件的建立、打開與保存和文檔的基本編輯操作。

2、考試要求

(1) 熟練掌握文檔的基本操作；

(2) 熟練掌握視圖的使用；

(3) 熟練掌握文本編輯的基本操作；

(4) 熟練掌握剪貼、移動和復制操作；

(5) 掌握定位、替換和查詢操作；

(6) 掌握插入符號的操作。

（三）Word的格式與版面   

1、考試內容

Word文檔格式的編輯。

2、考試要求

(1) 熟練掌握字體、段落和頁面設置；

(2) 了解項目符號和編號；

(3) 掌握邊框、底紋、頁眉和頁腳的添加。

（四）Word的模板與樣式    

1、考試內容

Word文檔模板與樣式的創建和使用。

2、考試要求：

(1) 掌握樣式和樣式庫的建立與使用；

(2) 了解模板的概念。

（五）Word表格的建立與編輯    

1、考試內容

Word表格的建立。

2、考試要求

(1) 熟練掌握表格的建立；

(2) 掌握表格格式和內容的基本編輯。

（六）Word圖形的制作與編輯    

1、考試內容

文檔圖形的建立與編輯。

2、考試要求

(1) 掌握繪制自選圖形的操作；

(2) 掌握圖形元素的基本操作。

（七）Word對象的插入   

1、考試內容

對象的插入及圖文混排。

2、考試要求

(1) 掌握圖形的插入；

(2) 掌握文本框的插入；

(3) 掌握圖文混排技術。

（八）Word文檔的打印   

1、考試內容

文檔的頁面設置。

2、考試要求

(1) 掌握打印預覽；

(2) 掌握打印的基本參數設置和打印輸出。

四、電子表格

（一）Excel的基本知識   

1、考試內容

工作簿的建立、保存與打開。

2、考試要求

(1) 了解Excel的基本功能和運行環境；

(2) 掌握Excel的啟動和退出；

(3) 了解Excel窗口的結構。

（二）工作表的建立與編輯

1、考試內容

工作表的建立與編輯。

2、考試要求

(1) 了解工作表的結構；

(2) 理解單元格地址表示；

(3) 熟練掌握數據輸入和編輯操作；

(4) 掌握工作表格式化的基本操作；

(5) 熟練掌握工作表的基本操作；

(6) 掌握工作表的打印輸出。

（三）公式與函數的使用

1、考試內容

單元格數據的類型、使用，相對、混合和絕對引用

2、考試要求

(1) 掌握公式的使用；

(2) 掌握單元格的引用；

(3) 掌握常用函數的使用；

(4) 掌握工作表之間的編輯操作。

（四）數據處理    

1、考試內容

數據的排序、篩選和分類匯總。

2、考試要求

(1) 掌握數據查找；

(2) 掌握數據排序；

(3) 掌握數據篩選；

(4) 掌握數據的分類匯總。

（五）圖表的使用    

1、考試內容

數據圖表的建立、編輯與使用。

2、考試要求

(1) 了解圖表類型；

(2) 掌握圖表的創建；

(3) 掌握圖表的編輯和打印。

五、電子演示文稿

（一）PowerPoint的基本知識

1、考試內容

演示文檔的創建、保存、打包及播放。

2、考試要求

(1) 了解PowerPoint的基本功能和運行環境；

(2) 了解PowerPoint文件的存儲格式；

(3) 了解PowerPoint文件的打包操作；

(4) 了解PowerPoint文件的放映環境。

（二）PowerPoint的基本操作

1、考試內容

演示文檔模板的使用及幻燈片對象的創建、編輯和放映。

2、考試要求

(1) 熟練掌握PowerPoint新建演示文稿的基本操作；

(2) 熟練掌握版式設置和設計模板選擇的操作；

(3) 掌握文字、圖片、繪圖、聲音、影片等幻燈片元素的基本操作；

(4) 掌握幻燈片放映的操作。

（三）PowerPoint的格式操作 

1、考試內容：

幻燈片播放技巧及母版的使用。

2、考試要求

(1) 掌握背景設置的操作；

(2) 掌握片間切換效果設置的操作；

(3) 掌握幻燈片母版的設置。

（四）PowerPoint自定義動畫操作  

1、考試內容

幻燈片對象的連接和播放。

2、考試要求

(1) 掌握幻燈片自定義動畫和效果的基本操作；

(2) 掌握幻燈片剪輯與隱藏的基本操作；

(3) 掌握動作設置的基本操作；

(4) 掌握超級鏈接的基本操作。

六、計算機網絡基礎

（一）計算機網絡基本知識    

1、考試內容

網絡的定義、發展、基本拓撲結構、網絡協議及網絡的組成和功能。

2、考試要求

(1) 了解網絡的形成與發展；

(2) 了解網絡按覆蓋范圍的基本分類；

(3) 了解常見的網絡拓撲結構；

(4) 了解網絡協議的基本概念；

(5) 了解局域網的特點與功能；

(6) 了解局域網的基本組成；

(7) 了解廣域網的概念和基本組成；

(8) 掌握設置共享資源的基本操作。

（二）Internet基本知識   

1、考試內容

Internet的概念、作用、應用和特點，IP地址、域名的建立和使用。

考試要求

(1) 了解Internet的發展歷史；

(2) 了解Internet的作用與特點；

(3) 了解TCP/IP網絡協議的基本概念；

(4) 了解IP地址的基本概念；

(5) 了解域名系統的基本概念；

(6) 掌握Internet的常用接入方式；

(7) 了解Internet提供的常規服務的基本概念。

（三）網絡連接   

1、考試內容

局域網和寬帶網的接入。

2、考試要求

(1) 掌握通過局域網的連接；

(2) 掌握通過撥號網絡（如ADSL）的連接；

(3) 了解網絡故障的簡單診斷命令。

七、Internet應用

（一）IE瀏覽器的使用 

1、考試內容

瀏覽器的基本操作、信息檢索。

2、考試要求

(1) 了解文本、超文本、Web頁的超文本結構和統一資源定位器URL；

(2) 熟練掌握網頁的基本操作；

(3) 熟練掌握IE選項參數的基本設置；

(4) 掌握收藏夾的基本使用；

(5) 掌握信息搜索的基本方法和常用搜索引擎的使用；

(6) 掌握在IE地址欄中訪問FTP站點的操作；

(7) 了解BBS的基本操作；

(8) 了解Web格式郵件的使用。

（二）FTP客戶端軟件（CuteFTP）的使用

1、考試內容

文件傳輸的基本操作。

2、考試要求

(1) 掌握地址標簽、FTP服務器地址、用戶名和密碼的設置；

(2) 掌握FTP站點的連接和斷開；

(3) 掌握文件的下載和上傳；

(4) 掌握在遠程服務器上進行文件操作。

（三）電子郵件的使用   

1、考試內容

電子郵件的工作原理、基本操作及Outlook Express的使用。

2、考試要求

(1) 掌握電子郵件的基本工作原理；

(2) 掌握Outlook Express選項的基本設置；

(3) 熟練掌握電子郵件賬戶的設置；

(4) 熟練掌握電子郵件的基本操作；

(5) 掌握郵件管理的基本操作；

(6) 掌握通訊簿的使用。

八、信息安全與網絡道德

（一）信息安全   

1、考試內容

信息安全的基本知識。

2、考試要求

(1) 了解計算機安全、信息安全和網絡安全；

(2) 了解網絡信息系統不安全的因素；

(3) 了解信息安全需求和安全服務；

(4) 了解信息安全標準；

(5) 了解數據加密。

（二）計算機病毒及其防治  

1、考試內容

2、 計算機病毒的定義、類型、特點及防治。

3、 考試要求

(1) 了解計算機病毒的基本知識；

(2) 了解計算機病毒的預防；

(3) 了解計算機病毒的消除。

（三）網絡道德及相關法規

 1、考試內容

計算機網絡道德規范和知識產權的基本概念。

2、考試要求

(1) 了解法規及網絡道德的相關概念；

(2) 了解網絡用戶行為規范；

(3) 了解我國軟件知識產權保護法規的基本內容；

(4) 了解相關法律法規。

（四）網絡安全

1、考試內容

網絡安全基本措施和防范策略。

2、考試要求

(1) 了解網絡信息安全解決方案；

(2) 理解個人網絡信息安全策略。

九、計算機多媒體技術

（一）計算機多媒體技術的基本知識 

1、考試內容

多媒體計算機的基本組成、應用和特點。

2、考試要求

(1) 了解計算機多媒體技術的概念以及在網絡教育中的作用；

(2) 了解多媒體計算機系統的基本構成和多媒體設備的種類。

（二）多媒體基本應用工具的使用

1、考試內容

多媒體信息的播放、使用。

2、考試要求

(1) 掌握 Windows圖像編輯器進行圖像查看；

(2) 掌握Windows音頻工具進行音頻播放；

(3) 掌握Windows 視頻工具進行視頻播放。

（三）多媒體信息處理工具的使用 

1、考試內容

文件壓縮與解壓縮的基本概念和WinRAR的使用。

2、考試要求

(1) 了解文件壓縮和解壓縮的基本知識；

(2) 掌握壓縮工具WinRAR的基本操作；

(3) 了解常見多媒體文件的類別和文件格式。